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ザッポス伝説 : 顧客が熱狂するネット靴店 : アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか Hsieh, Tony(著/文) - ダイヤモンド社
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出版者情報
ザッポス伝説 : 顧客が熱狂するネット靴店 : アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか
発行：ダイヤモンド社
縦19mm
412ページ
価格情報なし
- 初版年月日
- 2010年12月
- 登録日
- 2015年8月20日
- 最終更新日
- 2015年8月20日
書評掲載情報
| 2023-05-20 |
日本経済新聞
朝刊 評者: 嵜本晋輔（バリュエンスホールディングス社長） |
| 2011-03-06 | 日本経済新聞 |
| 2011-01-23 |
朝日新聞
評者: 勝見明（ジャーナリスト） |
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紹介
スティーブ・ジョブズと比肩される新世代のカリスマ経営者の成功物語。最速8時間のスピード配送、長時間の電話対応…マニュアルなしのサービスの数々。圧倒的クチコミを生む秘密。まず、社員を幸せにする-類い稀な商才を持つ若者が、一度は巨万の富を手に入れながら、再び私財と情熱を注ぎ込み、苦難の末にビジネスと人生の目的を発見するまでの軌跡を描く。
目次
イントロダクション-目的を探して
1 利益を求めて-ザッポスへたどり着くまで(ただ、利益を追い求める日々
うまくいくこともあれば、いかないこともある ほか)
2 情熱をかけて-成長の設計図(自分の役割に集中する
成長へのプラットフォーム-ブランド、企業文化、パイプライン)
3 人生の目的にたどり着く-幸せを届ける会社に(次のレベルへの進化
エンド・ゲーム)
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上記内容は本書刊行時のものです。
